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一、服务心态
积极的心态 主动的心态
双赢的心态 包容的心态
自信的心态 行动的心态
给予的心态 学习的心态
二、服务准则
1、服务无小事,用户是第一
2、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求
3、服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌
4、客户满意是检验我们工作的唯一标准
5、服务标准:真诚、优质、方便、快捷
6、一年365天,一天24小时,全天候为您提供优质服务
7、换位思考,感悟客户需求;主动服务,超越客户期待
工作时间: 周一8:30~周五17:30